Wielu z nas się to zdarza. Wypłacamy pieniądze w bankomacie, po czym okazuje się, że musimy zapłacić 5 złotych prowizji. Euronet niejako "ukrył" w swoich bankomatach dodatkową opłatę, którą trudno zauważyć. Warto na to uważać.
Na chytry pomysł wpadła sieć Euronet. Trudno przypuszczać, by klienci byli z niego zadowoleni. Chodzi o płatną usługę powiązaną z wypłatą gotówki, która wyświetla się jako opcja domyślna na ekranie bankomatu. Niestety, zapewne spora część osób, która spieszy się przy wypłacie gotówki, przeoczy komunikat i zapłaci 5 zł. Wiadomo jednak, jak ominąć prowizję. O sprawie pisze serwis INNPoland.
Nowa opcja pozwala za kliknięciem przycisku wypłacić gotówkę, ale i sprawdzić saldo konta. Euronet wprowadził ją w sierpniu. Klienci byli niezadowoleni, gdyż odruchowo klikali przycisk i tracili po kilka złotych, gdy sprawdzali konto.
Sieć pozwala jednak na ekranie wybrać inne opcje. Chodzi o samą wypłatę lub wyłącznie sprawdzenie konta. Euronet wprowadził jednak kolejne zmiany.
Marcel Zatoński z "Pulsu Biznesu" pokazał na portalu X (dawnym Twitterze) zdjęcie nowego wyglądu systemu w bankomatach sieci. Po włożeniu karty do maszyny pojawiają się dwie opcje: "Wypłata PLN i saldo" a także "Inne usługi". Gdy klikniemy w pierwszą opcję, będzie to znaczyć, że nie tylko wypłacimy pieniądze, ale i wyświetlimy saldo konta, co najczęściej oznacza opłatę.
Jak tego uniknąć? Jeśli chcemy tylko wypłacić pieniądze, musimy przejść do opcji "inne usługi". Tam zawarto opcję "wypłata gotówki w PLN" wśród innych opcji do wyboru. "Kolega donosi, że Euronet jeszcze bardziej podkręcił swój interfejs. Żeby nie zapłacić za sprawdzenie salda przy wypłacie z bankomatu, trzeba kliknąć 'inne usługi'. Brawo, brawo, mam nadzieję, że UOKiK już się przygląda tym praktykom" – napisał dziennikarz "Pulsu Biznesu" na platformie X. A więc chwila nieuwagi i zlecimy też opcję sprawdzenia stanu konta. Nagle okaże się, że zniknie nam po kilka złotych z konta. Sprawę skomentowała już sieć Euronet. "Pragniemy zauważyć, że transakcje Wypłata gotówki PLN i Zapytanie o saldo są oferowane w bankomatach sieci Euronetu od lat. Obecnie na ekranie wyboru transakcji zapewniliśmy użytkownikom naszych bankomatów większy zakres/wachlarz wyboru tych usług, czyli możliwość dokonania obu transakcji po wybraniu "Wypłata PLN i saldo" lub każdej z nich osobno a wybór należy do użytkownika" – czytamy.